Tham khảo

Quy định sử dụng j678 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j678, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTheo quy định pháp luật địa phương
j678 Quy định sử dụng j678 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua kênh nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ theo dõi.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có bản ghi chính thức — phù hợp khi cần xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền ngay trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách j678 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những gì bạn cần biết để giữ tài khoản an toàn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định j678

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin lưu trữ trong vòng thời gian quy định.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat ngay, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quy trình xét duyệt.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và thông báo về dữ liệu được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.